ギフトの発送はできますか?

承っております。
お茶や和菓子、茶そばなどを組み合わせたギフトセットをご用意しております。


>>ギフト一覧はこちら


また、それ以外のお茶や和菓子など個別の商品につきましても、包装紙・のし・手提げ袋をお付けすることが可能です。(のしは無料。包装紙・手提げ袋は有料:1枚100円)
買い物かごの備考欄にて、のしの内容などをご指定ください。
お届け先への直送、複数お届け先へも配送可能です。

2009-07-18 20:48|商品について, 商品についてのQ&A|Comments Off|

定期購入できますか?

承っております。
こちらよりご注文下さい。
定期購入の特典とし新商品のお試しなど、毎月お楽しみプレゼントをおつけします。

2009-07-18 20:47|商品について, 商品についてのQ&A|Comments Off|

海外発送はできますか?

承っております。現在のところ、発送可能な商品は、和菓子を除くすべての商品です。
送料は、実費だけご負担いただいております。

>>詳しくはこちら 

2009-07-18 20:45|商品について, 商品についてのQ&A|Comments Off|

配送日指定はできますか?

宅配便では可能です。
メール便では、申し訳ございませんが配送日指定はできません。

2009-07-18 20:44|商品について, 商品についてのQ&A|Comments Off|

送料割引はありますか?

5000円以上のお買上げで送料半額、1万円以上のお買上げで送料無料となります。
*宅配便をご選択の沖縄県および離島(一部とうしょ部)を除きます。
(メール便でお送りさせていただく場合は、上記の送料基準(5千円以上:送料半額、1万円以上:送料無料)を適用させていただきます。)

2009-07-18 20:44|商品について, 商品についてのQ&A|Comments Off|

宅配便の送料はいくらですか?

全国一律宅配便630円、クール便790円です。

2009-07-18 20:43|商品について, 商品についてのQ&A|Comments Off|

メール便って何?

ご注文商品の合計重量が300gまでで、国内均一190円(税込)でお届けします。
(沖縄県および離島(一部とうしょ部)でも、190円でお届けいたします )
200グラム以下の茶葉のご注文は、自動的にメール便(送料190円)にてお届けいたします。
メール便での代金引換決済は、ポスト投函による配達であるため、ご選択できません。

   ※メール便は、厚みの制限があるため、茶葉200グラム以下までのご利用とさせていただいております。
    詳しくは、クロネコヤマトのホームページをご覧下さい。

          》クロネコヤマトメール便規定
          http://www.kuronekoyamato.co.jp/mail/mail.html

お届け方法は、お届け先のポストに投函されます。
(手渡しでのお届けをご希望の場合は、宅配便をお選びください。)

2009-07-18 20:41|商品について, 商品についてのQ&A|Comments Off|

配送方法は何ですか?

1.クロネコヤマトのメール便と、
2.佐川急便の宅配便から、お選びいただけます。
※メール便についてはこちらの質問をご覧ください。

2009-07-18 20:39|商品について, 商品についてのQ&A|Comments Off|

コンビニ支払の手数料はいくらですか?

手数料315円を頂戴しております。(請求書発行、郵送の手数料として)

2009-07-18 20:38|商品について, 商品についてのQ&A|Comments Off|

ネットでのクレジットカード使用って大丈夫でしょうか?

当サイトはベリサイン社のデジタルIDにより証明されています。
次ページからのデータ入力、送信は、SSL暗号通信により、お客様のウェブブラウザーとサーバ間の通信がすべて暗号化されるので、ご記入された内容は安全に送信されます。

2009-07-18 20:38|商品について, 商品についてのQ&A|Comments Off|

代金引換の手数料はいくらですか?

手数料315円を頂戴しております。

2009-07-18 20:37|商品について, 商品についてのQ&A|Comments Off|

支払方法は何ですか?

1.銀行振込・郵便振替
2.クレジットカード
3.コンビニ支払(後払い)
4.代金引換え払い
の4つの方法でお支払い頂けます。
詳しくはこちらをご覧ください。

2009-07-18 20:37|商品について, 商品についてのQ&A|Comments Off|

受付時間は?

インターネット、FAXは24時間、お電話は月曜~金曜の9:00~18:00です。
お電話の場合、それ以外の時間でも留守番電話にお名前とお電話番号を録音していただけましたら翌日折り返しこちらからかけさせていただきます。

2009-07-18 20:35|商品について, 商品についてのQ&A|Comments Off|

どうやって注文すればいいの?

インターネット通販、お電話、 FAX注文用紙 の3つの方法でご注文いただけます。

>>詳しくはこちら

2009-07-18 20:33|商品について, 商品についてのQ&A|Comments Off|

和菓子はどのような状態で配送されるのでしょうか?

お届けする和菓子は、クール便(冷凍)で届きます。
解凍してからお召し上がりください。

2009-07-18 20:32|商品について, 商品についてのQ&A|Comments Off|

和菓子もおぶぶで作っているんですか?

和菓子は、おぶぶが作っているのではありません。
和束で三代続くしにせの和菓子屋『美土里屋』さんが、「日本茶に特によくあう和菓子を」ということで作ってくださったものを販売させていただいております。

2009-07-18 20:31|商品について, 商品についてのQ&A|Comments Off|

お茶以外には何を扱ってますか?

京都の和菓子、京都・宇治茶のための茶缶・茶器、茶箱、京都の農産物などがあります。
こちらのページの左側のメニューをご覧ください。

2009-07-18 20:30|商品について, 商品についてのQ&A|Comments Off|

引き出物として是非おぶぶさんの 抹茶を入れたいなぁ・・・と考えています。

ありがとうございます。
カスタマイズも承りますので、こちらに、ご希望の商品や数量、納期などをお決まりの範囲で記載して送信ください。

2009-07-18 20:29|商品について, 商品についてのQ&A|Comments Off|

1人1回限りのおためしセットを、自分用と実家用と注文したいのですが・・。

そういうことでしたら、2セットご注文いただけます。
備考欄にその旨書き添えてください。

2009-07-18 20:28|商品について, 商品についてのQ&A|Comments Off|

生産地はどこですか?

京都・和束(わづか)町です。
京都・和束(わづか)産の宇治茶は、「お茶の魚沼産コシヒカリ」ともいわれ、お茶をよく知る人のあいだでは、日本でも有数の銘茶として、知られています。

>>詳しくはこちら 

2009-07-18 20:26|商品について, 商品についてのQ&A|Comments Off|

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